Prepari la presentazione con cura.
Conosci il tuo servizio a memoria.
Arrivi all'incontro e spieghi tutto: le caratteristiche, i vantaggi, i numeri.
Più parli, più ti sembra di essere convincente.
Poi il cliente incrocia le braccia e cominciano le obiezioni, una dopo l'altra.
Alla fine ti dice:
"Interessante… ci penso e le faccio sapere."
Passano le settimane. Lo richiami e ti risponde che sta ancora valutando; la volta dopo non risponde proprio.
Magari hai già provato a "vendere meglio", curando di più la presentazione o aggiungendo argomenti, ma più spingi e più il cliente si mette sulla difensiva.
Il problema sta nel modo in cui proponi il prodotto.
Quando vendere significa convincere qualcuno, il cliente smette di vederti come un alleato e comincia a difendersi da te.
Con conseguenze che probabilmente conosci:
- Clienti sulla difensivainvece che disposti a collaborare
- Obiezioni che si moltiplicanoa ogni spiegazione in più
- Mesi di "forse"in cui perdi tempo ed energie
- Una vendita che pesaanche se il tuo lavoro ti piace
Si può vendere in un altro modo, più rispettoso del cliente e anche più efficace.